Obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia

1.1 Predmet obchodných podmienok

Tieto obchodné podmienky (ďalej len "OP") upravujú vzťahy medzi spoločnosťou zandiro s.r.o., so sídlom Hlavná 123, 811 02 Bratislava, IČO: 12345678 (ďalej len "poskytovateľ") a zákazníkmi (ďalej len "zákazník") pri poskytovaní konzultačných služieb v oblasti kardiovaskulárneho zdravia a predaji doplnkov výživy.

1.2 Aplikovateľné právo

Tieto OP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzatvorenej na diaľku.

2. Poskytované služby

2.1 Konzultačné služby

• • Osobné konzultácie v oblasti kardiovaskulárneho zdravia
• • Vytvorenie individuálneho plánu výživy a životného štýlu
• • Odborné poradenstvo pri používaní doplnkov výživy
• • Následná podpora a sledovanie pokroku

2.2 Doplnky výživy

TensioBlock je doplnok výživy určený na podporu kardiovaskulárneho zdravia. Produkt nie je liečivom a nie je určený na diagnostiku, liečbu, zmierňovanie alebo prevenciu chorôb.

3. Objednávka a uzavretie zmluvy

3.1 Proces objednávky

1. Zákazník vyplní kontaktný formulár na webstránke
2. Poskytovateľ zákazníka kontaktuje do 24 hodín
3. Dohodne sa termín bezplatnej úvodnej konzultácie
4. Po konzultácii sa uzavrie písomná zmluva o poskytovaní služieb

3.2 Uzavretie zmluvy

Zmluva sa považuje za uzavretú písomným súhlasom zákazníka s individuálnym programom a cenovou ponukou po absolvovaní bezplatnej konzultácie. Elektronická forma súhlasu je platná.

4. Ceny a platobné podmienky

4.1 Cenník služieb

4.2 Platobné podmienky

• • Platba sa realizuje po uzavretí zmluvy
• • Možnosti platby: hotovosť, bankový prevod, platobná karta
• • Splatnosť faktúry: 14 dní od vystavenia
• • Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH

5. Právo na odstúpenie od zmluvy

5.1 Lehota na odstúpenie

Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od uzavretia zmluvy v súlade s § 7 zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

5.2 Spôsob odstúpenia

Odstúpenie od zmluvy musí byť oznámené písomne na adresu poskytovateľa alebo elektronicky na e-mail: [email protected]. Môžete použiť formulár pre odstúpenie od zmluvy.

5.3 Vrátenie platieb

V prípade oprávneného odstúpenia od zmluvy vrátime všetky platby do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení. Náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník.

6. Dodanie a prevzatie

6.1 Dodacia lehota

• • Konzultácie: Termín sa dohodne individuálne
• • TensioBlock: 3-5 pracovných dní od uzavretia zmluvy
• • Doručenie v rámci Slovenska: Bezplatné

6.2 Miesto dodania

Doplnok výživy doručujeme na adresu uvedenú zákazníkom. Konzultácie sa uskutočňujú v našej ambulancii v Bratislave alebo online.

7. Reklamácie a zodpovednosť

7.1 Reklamačné konanie

Reklamácie sa riadia zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Reklamáciu je možné uplatniť písomne alebo elektronicky s uvedením dôvodu reklamácie.

7.2 Lehota na vybavenie

Reklamáciu vybavíme do 30 dní od jej uplatnenia. O spôsobe vybavenia reklamácie vás budeme informovať písomne.

7.3 Obmedzenie zodpovednosti

8. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi samostatnou politikou ochrany osobných údajov, ktorá je neoddeliteľnou súčasťou týchto obchodných podmienok.

9. Riešenie sporov

9.1 Mimosúdne riešenie sporov

Pre riešenie spotrebiteľských sporov je príslušný:

9.2 Súdne riešenie sporov

Príslušný je súd Slovenskej republiky podľa všeobecných predpisov o miestnej príslušnosti súdov.

10. Záverečné ustanovenia

10.1 Zmeny obchodných podmienok

Poskytovateľ si vyhradzuje právo zmeniť tieto obchodné podmienky. O zmenách budú zákazníci informovaní e-mailom alebo prostredníctvom webstránky.

10.2 Platnosť a účinnosť

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 1. január 2026.

10.3 Neplatnosť jednotlivých ustanovení

V prípade, že niektoré z ustanovení týchto OP je alebo sa stane neplatné, zostávajú ostatné ustanovenia naďalej v platnosti.